הצהרת נגישות - אתר האינטרנט

אתר הביטאט נגיש לבעלי מוגבלויות

אנחנו רואים חשיבות רבה בהנגשת אתר האינטרנט לבעלי מוגבלויות. כרבע מהאוכלוסייה בישראל הם אנשים עם מוגבלויות בדרגות שונות, הזקוקים לסיוע בגלישה באתרי אינטרנט. מדובר באנשים מבוגרים או בכאלה הסובלים מבעיות ראייה, שמיעה, או בעיות מוטוריות המקשות עליהם להשתמש בעכבר.

מעבר לעמידה בחוק הנגישות, אנחנו רואים בהנגשת האתר שלנו אחריות חברתית מתוך תפיסת עולם לפיה לכל אדם קיימת הזכות לגלוש באינטרנט וליהנות מהתכנים הזמינים בה.

רמת הנגישות באתר זה

אתר זה מחוייב לתקן AA על-פי הוראות התקן הישראלי 5568 לאתרי אינטרנט נגישים. ההנגשה באתר זה מאפשרת בין השאר:

  • הגדלת הטקסט שבאתר באמצעות שימוש במקש CTRL ומקש הפלוס (+) או CTRL וגלגלת העכבר.
  • הטקסט והקישורים שבאתר מוצגים בניגודיות גבוהה להקלת הקריאה.
  • האתר מותאם להקראת מידע באמצעות קורא מסך.
  • האתר תומך בניווט באמצעות המקלדת ללא שימוש בעכבר (באמצעות מקש TAB, חיצים ו-Enter).
  • האתר עובד בכל הדפדפנים הנפוצים (כרום, פיירפוקס, אופרה, אינטרנט אקספלורר).
  • האתר עובד בכל המכשירים הניידים למינהם ובכל סוגי הסמארטפונים והטאבלטים.

סיוע בבעיות

במקרה שנתקלתם בבעיה הקשורה לנגישות באתר זה אנא פנו אלינו דרך טופס הצור קשר.

 

הצהרת נגישות - סניפים

חברת הביטאט בע"מ (להלן: "החברה") פועלת רבות בכדי להנגיש את שירותיה עבור אנשים עם מוגבלויות, במטרה להעניק חווית שירות העונה לדרישות הייחודיות. התאמות נגישות אלו כוללת בין היתר, התאמות בריהוט, בשילוט, בדרכי גישה, בעמדות שירות והמתנה, חניות נכים, שירותי נכים ועוד, על פי הפירוט בהצהרה להלן. עובדי החברה עברו הדרכות אודות מתן שירות נגיש וישמחו לסייע בכל פנייה.

לפירוט הסדרי נגישות בסניפים לחצו כאן

פניות בנושא נגישות אל רכזי הנגישות:

לשירותכם, מונה בחברה רכז נגישות, אשר מתפקידו להוביל ולרכז את פעילות הנגישות בחברה, ולשמש כתובת לכל פנייה בנושא.

להלן פרטיו של רכז הנגישות:

אמיר בקר, סניף תל-אביב, טל': 03-6951282, דוא"ל: amir@habitat.co.il, ימים א-ה 09:00-19:00 ימי שישי וערבי חג 09:00-14:00.

מתן שירות באמצעות דרכי התקשרות מגוונים:

הביטאט מספקת שירות ומידע אודות השירותים הניתנים על ידה גם באמצעות פקסימליה, מסרון, דואר, אינטרנט ודוא"ל.

ניתן לפנות אל רכז הנגישות לפי הפרטים לעיל, או לסניפים לפי הפרטים המצויים בדף הבית של האתר.

התאמות נגישות בסניפי החברה (התאמות נגישות במבנים תשתיות וסביבה והתאמות בנגישות השירות):

חניות נכים

לרשות לקוחותינו המגיעים ברכב נכים, קיימות חניות נכים מוסדרות בחניות שבמתחמים המסחרים בהם מצויים הסניפים. במידה ונדרשים הסדרי חנייה מיוחדים ניתן לפנות לרכזי הנגישות.

שירותים

מוצעים שירותי נכים המותאמים למבקרים עם מוגבלויות במתחמים המסחריים בהם מצויים הסניפים.

עזרים לכבדי שמיעה

בסניפי החברה קיימים בעמדות השירות מכשירי עזר לכבדי שמיעה מסוג "לולאת השראה" על מנת לאפשר ללקוחות עם מוגבלות בשמיעה לשמוע ולהבין את דברי נותן השירות, תוך סינון רעשי רקע והפרעות אקוסטיות.

פירוט העזרים: מערכת לולאת השראה ניידת דגם CA-122 – להנגשת השירות הניתן בעמדות קבלה. מערכת קלת משקל, בעלת מיקרופון מובנה .מיועדת לשימוש על ידי אנשים המרכיבים מכשירי שמיעה או שתלים מסוגים שונים באמצעות Telecoil ולשימושם של אנשים שאינם מרכיבים מכשירי שמיעה באמצעות אוזניה מיוחדת ומיקרופון חיצוני.

המערכת תואמת את דרישות תקנות השירות להנגשת עמדות מודיעין ועמדות שירות פתוחות העמדות המונגשות מסומנות בסמן הנגישות הבינלאומי המסופק כחלק מהמערכת ובהתאם לדרישות תקן ישראל 1918 חלק 4.

מאפייני המערכת: המערכת פועלת באופן אוטומטי ועוקבת אחר הדיבור של נותן השירות, חווית שמיעה אופטימלית המתאימה לעמדות מודיעין ועמדות שירות פתוחות, טווח שידור – עד 1.2 מטר, לשמירה על דיסקרטיות בהתאם לתקן ישראל 1918 ( חלק 4 ), נורית חיווי לעוצמת השידור, מיקרופון צוואר גמיש המונע כניסה של רעשי רקע, אוזניה עם שליטה על עוצמת הקול לשימושם של אנשים שאינם נעזרים במכשירי שמיעה, אפשרות לחיבור שני מיקרופונים במקביל אפשרות חיבור לסוללה נטענת.

עזרים למוגבלות מוטורית

הביטאט פועלת להנגיש את סניפיה ללקוחות עם מוגבלויות, בין היתר באמצעות: נגישות מעברים: התאמת דרכי גישה לסניף והתאמת מעברים בסניף, על מנת לאפשר מעבר נוח לכסא גלגלים או עזרי התניידות אחרים; הכשרת דלפקי מכירה ועמדות שירות נגישים לקבלת ייעוץ, שירות ומכירה; תאורה נוחה בסניפים.

ההיבטים בהם נציגי השירות שלנו ישמחו לסייע לכם:

  • ליווי והכוונה לעמדת השירות;
  • הזזת ריהוט בכניסה לעמדות השירות;
  • הקראת מסמכים - במקרים בהם ללקוח אין אפשרות לקרוא את המסמכים המסופקים על ידי החברה;
  • אישור כניסה עם חיות שירות - לבקשת לקוח עם מוגבלות ובעת הצגת תעודה מתאימה;
  • הסתייעות במלווה;
  • פטור מתור - בעת הצגת תעודה מתאימה;
  • כתיבה על נייר ללקוחות עם מוגבלות שמיעה.

 

התאמות נגישות בסניפים

סניף כתובת חניית נכים גישה לסניף שירותי נכים עמדות שירות נגישות עזרים ללקויי שמיעה
המתחם החדש המדע 10, הרצליה פיתוח כן
במתחם המסחרי
כן כן
במתחם המסחרי
כן כן
דיזיין סנטר הלח"י 2, בני ברק כן
במתחם המסחרי
כן
(*ר' הערה בתחתית הטבלה)
כן
במתחם המסחרי
כן כן
חנות הדגל של KARTELL הלח"י 2, בני ברק כן
במתחם המסחרי
כן כן
במתחם המסחרי
כן כן
בית אליהו / ריהוט משרדי אבן גבירול 2, תל אביב כן
במתחם המסחרי
כן כן
במתחם המסחרי
כן כן
הביטאט מטבחים המדע 7, הרצליה פיתוח כן
במתחם המסחרי
כן כן
במתחם המסחרי
כן כן

 

* בסניף דיזיין סנטר - הגבלת עבירות כ.ג נקודתית במתחם כלי בית/ קופת תשלום. ניתן להסתייע בצוות. התצוגה קיימת בסניפים אחרים.